Ajuda

Como usar Cine Curtas

  1. Como acessar o Cine Curtas para assistir aos vídeos ou verificar minha conta?
  2. Por que preciso digitar meu celular na WEB?
  3. Se aparecer erro ao tentar assistir o vídeo via WAP, como devo proceder?
  4. O que é streaming?
  5. Como o serviço é tarifado?
  6. Cancelei minha assinatura, mas ainda posso assistir aos vídeos?
  7. Qualquer celular pode acessar o Cine Curtas?

  1. Como acessar o Cine Curtas para assistir aos vídeos ou verificar minha conta?

    Acesse a página do Cine Curtas no Portal Claro Ideias (WAP ou WEB) e você conseguirá assistir aos vídeos ou verificar sua conta, basta selecioná-los no menu.

  2. Por que preciso digitar meu celular na WEB?

    Para fazer seu login e ter acesso aos vídeos e a sua conta, é preciso fazer sua identificação com o número do seu celular e o código recebido por Torpedo SMS.

  3. Se aparecer erro ao tentar assistir o vídeo via WAP, como devo proceder?

    Siga os passos abaixo:

    - Acesse o Portal Claro Ideias via pelo Ponto de Acesso (ou APN)"Portal Claro". Não utilize a APN "Claro Dados"; procure a configuração de streaming de seu celular e certifique que a mesma esteja utilizando o ponto de acesso "Claro vídeo". Caso seu celular não tenha o ponto de acesso "Claro vídeo", veja como configurá-lo no menu Como Usar;

    -Se você é cliente Claro Cartão, verifique se você possui créditos. Quando se está via WAP, é necessário o uso de créditos para o tráfego;

    -Verifique se você está utilizando um aparelho compatível com o serviço streaming;

    -Verifique sua assinatura. É necessário assinar pelo menos um pacote para utilizar o serviço.

  4. O que é streaming?

    O serviço Cine Curtas utiliza tecnologia streaming para visualização dos vídeos. Com essa tecnologia, a exibição do vídeo é feita numa sessão temporária, não existe o download. Isto permite, por exemplo, manter memória disponível em seu celular e/ou computador.

  5. Como o serviço é tarifado?

    você precisa assinar um dos pacotes disponíveis para ter acesso ao Cine Curtas.

    Para assistir via WAP, você não paga o tráfego de dados para utilizar o serviço, pagando apenas a assinatura de acordo com o plano contratado.

    Para assistir via WEB, seu computador deve ter alguns requisitos:
    * IE 6.0 ou superior
    * Mozilla Firefox 2.0 ou superior
    * Chrome
    * Safari

  6. Cancelei minha assinatura, mas ainda posso assistir aos vídeos?

    Ao efetuar sua assinatura, você terá direito de assistir os vídeos do pacote assinado até completar os 30 dias. Se você cancelar sua assinatura neste período, o Minha TV irá permiti-lo assistir até o final do prazo vigente.

  7. Qualquer celular pode acessar o Cine Curtas?

    Não. Consulte o item "Celulares Compatíveis" para saber mais.